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小型机维保服务有哪些?
传统的合约维保服务是用户比较熟悉的一种服务方式。用户在购买了该种服务合约后,对他们的小型机系统减少故障时间就有了很大的保障。专业的维保服务提供商根据客户对维保服务响应级别的不同需要,提供了相应的不同服务组合,为客户提供高质量的服务。
1.制定小型机维护方案
2.提供服务回顾报告
3.定制系统备份恢复策略
4.热线电话服务
5.电子邮件服务
6.远程登录服务
7.软件和硬件版本升级咨询服务
8.新技术咨询服务
9.现场系统健康检查
10.现场硬件预防性维护
11.综合的环境分析
12.系统安装、升级
13.系统性能分析和优化服务
14.现场灾难恢复
15.硬件备件的更换服务
16.专家培训
17.护航式维护
18.用户定义的维护